يعتمد نجاح أي مؤسسة على موظفيها، ونجاح الموظفين داخل المؤسسة يعتمد على عوامل عدة من بينها التحفيز المستمر والداعم لهم من قبل المؤسسة.
ما هو تعريف التحفيز؟ وما هي أنواعه؟ ولما هو أمر مهم جداً؟ وكيف يمكننا تحفيز الموظفين داخل بيئة العمل؟
ما هو التحفيز؟
التحفيز في اللغة يأتي من مصدر فعل حفز، وتعني دفع وحث وتفاعل مع الشي، وفي اللغة الإنجليزية وتعني motivation تأتي من الكلمة اللاتينية movere وتعني الحركة المستمرة.
التحفيز هو مستوى عالي من الطاقة والدافعية نحو إنجاز عمل ما والالتزام بالقيام به، وفي العمل يعتبر الموظف المتحفز هو القادر على المشاركة داخل المؤسسة بحماسة ليحقق الأهداف المطلوبة منه.
أنواع التحفيز؟
التحفيز ينقسم الى نوعين أساسيين: الأول التحفيز الذاتي وهو المرتبط بالموظف او الشخص نفسه، وطريقة تفكيره ومعتقداته وجوهره الداخلي الذي يتحفز بالمعنويات أكثر منها الماديات.
النوع الثاني هو التحفيز الخارجي والذي تلعب المؤسسات الدور الكبير والبارز لأجل تنشيطه والاستفادة منه داخل بيئة العمل. وهذا يرتب أكثر بالأمور الملموسة والمادية عن المعنوية.
لماذا التحفيز مهم داخل بيئة العمل؟
التحفيز حاجة أساسية لكل الموظفين، فهو الذي يعزز الطاقة والرغبة والقدرة على العطاء داخل بيئات العمل، بل ويجعل الموظفين أكثر قدرة على تحمل العقبات والضغوط، من أجل تحقيق الأهداف التي يؤمنون بها حقيقة داخل المؤسسة. كما تكمن أهمية التحفيز في الأمور التالية:
1. رفع الإنتاجية داخل المؤسسة.
2. تقليل المصروفات والأعباء المالية.
3. رفع مستوى الرضا الوظيفي لدى الموظفين.
4. تعزيز الاندماج والولاء الوظيفي.
5.خلق بيئة عمل إيجابية تشيع فيها الشفافية والعدالة.
6. تعزيز التعاون في الفريق الواحد.
7. رفع مستوى تقدير الذات للموظف وايمانه بقدراته.
8. يعزز التجربة التعلم والتعامل بوضوح داخل المؤسسة.
9. يقوي العلاقة بين الموظف والمسؤول ويجعلها إيجابية بشكل كبير جداً.
كيف يمكننا تحفيز الموظفين داخل بيئة العمل؟
كما ذكرنا سابقاً هنالك نوعين من التحفيز، التحفيز الذاتي للموظف وهذا يختلف من موظف لآخر، والتحفيز الخارجي وهو الدور الذي يجب أن تقوم به المؤسسة.
وأفضل الطرق لتحفيز الموظفين هي:
١. تحديد الأهداف: أن تكون للموظف أهداف واضحة ومحددة يسعى لتحقيقها.
٢. الشعور بالإنتاجية: كلما شعر الموظف بقدرته على الإنتاج، تحفز أكثر، لذا على المؤسسة مساعدته ليكون موظفاً منتجاً.
٣. التطوير: التطوير والتدريب المستمر يساعد بقوة في تحفيز الموظفين.
٤. الاهتمام: الاهتمام بالموظفين ومعاملتهم كالزبون رقم 1 مهمة لإشعال فتيل الحماس داخلهم.
٥. الثناء والتقدير: لا تتقاعس عن تقدير الموظف بالشكر والثناء عندما يقوم بعمل رائع ومهام تستحق.
٦. التفويض: اعط للموظف مساحة من التفويض، مع بعض الصلاحيات ليشعل بتحمل المسؤولية أكثر، ستجده يبدع أكثر.
٧. انتق كلمات التحفيز: كل موظف يختلف عن الآخر في طريقة التحفيز، فلا تستخدم المصطلحات العامة في التحفيز للجميع، ليشعر الموظف بخصوصية ما يقوم به بين الآخرين، هذا سيحفزه أكثر.
٨. بيئة عمل إيجابية: توفير بيئة عمل صحية، متعاونة، إيجابية، تسودها العدالة والشفافية والاحترام، من أكبر محفزات العمل والعطاء لدى الموظفين.
٩. الترقيات والمكافآت المالية: بلا شك هي مهمة ولكنها لا تكون أكثر أهمية من الأنواع الأخرى، ولكن هي نوع من الأنواع التي يسعى الموظف للحصول عليها عندما يقوم بعمل متميز ويحقق أهدافه الرائعة.
١٠. الاستمرارية: التحفيز عملية مستمرة، ولا تحدث لمرة واحدة في العام ، فهي لا ترتبط فقط مع بدء المشاريع والبرامج، أو بداية العام فقط.بل هي عملية مستمرة يحتاجها الموظف بشكل مستمرة لأنها تعزز من روح العطاء والحماس والاندماج والولاء المؤسسي.
٢. الشعور بالإنتاجية: كلما شعر الموظف بقدرته على الإنتاج، تحفز أكثر، لذا على المؤسسة مساعدته ليكون موظفاً منتجاً.
٣. التطوير: التطوير والتدريب المستمر يساعد بقوة في تحفيز الموظفين.
٤. الاهتمام: الاهتمام بالموظفين ومعاملتهم كالزبون رقم 1 مهمة لإشعال فتيل الحماس داخلهم.
٥. الثناء والتقدير: لا تتقاعس عن تقدير الموظف بالشكر والثناء عندما يقوم بعمل رائع ومهام تستحق.
٦. التفويض: اعط للموظف مساحة من التفويض، مع بعض الصلاحيات ليشعل بتحمل المسؤولية أكثر، ستجده يبدع أكثر.
٧. انتق كلمات التحفيز: كل موظف يختلف عن الآخر في طريقة التحفيز، فلا تستخدم المصطلحات العامة في التحفيز للجميع، ليشعر الموظف بخصوصية ما يقوم به بين الآخرين، هذا سيحفزه أكثر.
٨. بيئة عمل إيجابية: توفير بيئة عمل صحية، متعاونة، إيجابية، تسودها العدالة والشفافية والاحترام، من أكبر محفزات العمل والعطاء لدى الموظفين.
٩. الترقيات والمكافآت المالية: بلا شك هي مهمة ولكنها لا تكون أكثر أهمية من الأنواع الأخرى، ولكن هي نوع من الأنواع التي يسعى الموظف للحصول عليها عندما يقوم بعمل متميز ويحقق أهدافه الرائعة.
١٠. الاستمرارية: التحفيز عملية مستمرة، ولا تحدث لمرة واحدة في العام ، فهي لا ترتبط فقط مع بدء المشاريع والبرامج، أو بداية العام فقط.بل هي عملية مستمرة يحتاجها الموظف بشكل مستمرة لأنها تعزز من روح العطاء والحماس والاندماج والولاء المؤسسي.
“المنافسة الحقيقية دائماً ما تكون بين ما تقوم بعمله وما أنت قادر على عمله، إن تقيس نفسك مع نفسك وليس مع أي شخص آخر”
بشرى الهندي
متخصصة في رفاهية الموظفين
بشرى الهندي
متخصصة في رفاهية الموظفين